电信月卡套餐取消方法
一、短信取消
1. 发送指令
编辑短信内容“0000”发送至“10000”，根据回复的套餐列表，选择对应序号退订。
或直接发送“QXTC”至“10001”，收到确认短信后即可完成退订。
二、电信APP取消
1. 登录账号
打开中国电信APP，进入“我的”页面，选择“已订业务”或“套餐与资费”。
2. 退订操作
在“增值业务”或“已办理套餐”列表中找到需取消的套餐，点击“退订”并确认。
三、客服电话取消
拨打中国电信客服热线“10000”，根据语音提示选择“套餐退订”或转接人工客服，提供身份信息后即可办理。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往当地电信营业厅，向工作人员说明需取消的套餐类型，现场完成退订手续。
注意事项
1. 合约套餐违约金
若套餐属于合约期内的合约套餐（如含优惠折扣），提前取消可能需要支付违约金。
2. 费用缴清
退订前需确保已结清所有费用，避免因欠费影响退订或产生额外费用。
3. 附属业务同步取消
套餐取消后，关联的流量包、语音包等附加服务将自动失效。
若遇到客服推诿或拒绝退订，可向工信部（通过微信公众号“工信部12300”提交申诉）进行投诉处理。
