电信日租卡使用及注销问题解答
一、关于扣费问题
1. 日租卡基础扣费规则
如果日租卡套餐仅包含按日计费的1元流量费用,且当天未产生任何流量或通话,则不会扣除日租费用。
若套餐包含固定月租费(如基础月租费),即使未使用也会按月扣除。
2. 长期不使用的风险
即使未充值,激活后未主动注销的号码仍会持续产生月租费/滞纳金,欠费记录可能影响个人信用或被列入运营商黑名单。
运营商通常不会主动注销异地号码,需用户自行处理。
二、解决办法(以2025年现行政策为准)
1. 主动注销流程
营业厅办理:携带身份证到电信自营营业厅(支持异地注销),结清欠费后直接销户。
电话/线上注销:
拨打10000转人工客服,按指引通过链接完成注销。
若遇阻力(如违约金要求),可向工信部12300公众号提交投诉(步骤:用户申诉→选择运营商→填写信息),通常可强制注销。
2. 欠费争议处理
若被催缴高额费用,需明确告知运营商“未使用服务不承担费用”,并威胁向12315/工信部投诉。多数情况下可减免欠费并销户。
注意:直接丢弃号码可能导致滞纳金累积,影响后续办卡。
三、总结建议
短期停用:确认套餐是否含月租费,若无则可暂停使用。
长期弃用:必须主动注销,优先选择线上投诉渠道简化流程。
异地号码:无需返回归属地,通过上述方式均可处理。