中国电信无忧卡30元预存话费的返还操作流程如下：
一、线上自助查询/操作路径
1. 打开中国电信APP
登录后点击首页下方【首页】图标。
在首页界面选择【全部】或【更多】选项，进入服务列表。
2. 进入查询服务
在服务列表中找到【查询服务】或【手机】相关入口。
点击【话费预存返还】即可查看返还状态或操作返还。
3. 其他渠道
可通过支付宝小程序“中国电信”或微信小程序“中国电信营业厅”，进入对应页面查询返还记录。
二、注意事项
返还规则：预存话费通常分月返还，具体返还比例和周期需以办理时活动规则为准。用户可在“话费预存返还”页面查看详细返还计划。
自动返还：部分套餐的预存话费为自动返还，无需手动操作，用户只需确保账户状态正常。
凭证留存：若需人工咨询或办理，建议保存充值凭证及活动规则截图，以便核对信息。
三、人工协助方式
客服热线：拨打10000转人工客服，说明需求后协助查询或处理。
线下营业厅：携带身份证至电信营业厅，工作人员可现场查询返还进度或办理相关业务。
提示：若返还未到账或存在争议，可通过中国电信APP的【问题投诉】入口提交工单，或直接拨打12300（工信部投诉热线）进一步维权。
