以下是电信新开流量卡的使用指南(截至2025年3月):
一、激活步骤
1. 拨打电话激活
插入流量卡后拨打任意扣费电话,根据提示输入卡背面的PIN码完成激活。
2. 线上自助激活
下载「电信营业厅APP」或关注「中国电信」公众号,选择“号卡激活”入口,输入ICCID码(卡套上的20位数字)、上传身份证及人脸认证,完成实名登记。
部分卡支持官网激活,登录电信官网按流程操作。
3. 线下营业厅激活
携带身份证原件及流量卡,由工作人员协助完成身份核验和激活。
4. 快递员协助激活
收卡时由快递员使用读卡器现场拍照、录视频完成激活。
5. 扫码激活
扫描卡套或说明书上的二维码,跳转至电信官方页面,按指引完成选号、身份认证及支付(部分套餐需预存话费)。
二、使用指南
1. 流量查询与监控
通过「电信营业厅APP」或公众号查询实时流量余额及套餐详情。
注意区分通用流量与定向流量(如头条、腾讯视频等指定应用),避免超额使用。
2. 使用注意事项
实名认证:未实名登记的卡可能被限制功能,需及时补录信息。
首月资费:部分套餐首月免月租或按天数折算流量,建议激活后核对账单。
网络设置:激活后重启手机,确保信号正常;5G卡需手机支持对应频段。
3. 套餐管理
定向流量范围可通过APP查看(如百度系、阿里系等应用的30GB定向流量)。
主副卡共享流量时,副卡需绑定主卡账户使用。
三、常见问题
激活失败:检查ICCID码是否输入正确,或联系客服10000处理。
流量未到账:激活后需等待30分钟至24小时同步数据,延迟可联系客服。
注销流程:通过APP或公众号提交注销申请,结清费用后自动停机。
以上操作均需确保手机处于电信网络覆盖区域,并保持设备兼容性(支持4G/5G)。