电信抖音卡资费的取消可分为退订抖音专属流量包/免流服务和取消整个套餐业务两种情况,具体方法如下:
一、退订抖音流量包/免流服务
1. 通过抖音客户端退订
打开抖音APP,进入「个人中心」→「我的」→「充值中心」→「我的订单」→ 选择需退订的流量包/免流服务,点击「退订」完成操作。
2. 通过电信客服退订
拨打电信客服热线 10000,按语音提示转人工服务,提供手机号及订单信息后申请退订。
3. 通过电信线上渠道退订
网上营业厅:登录中国电信官网,进入「我的业务」→「已办理业务」,找到抖音相关流量包点击退订。
电信APP:打开中国电信APP,登录后进入「套餐」或「我的订单」,选择需退订的服务操作退订。
二、取消整个电信抖音卡套餐业务
1. 线上办理
登录电信官网或APP,进入「套餐管理」或「业务办理」页面,选择需取消的套餐点击「退订」。
2. 线下办理
携带身份证原件至就近的电信营业厅,向工作人员说明需取消的套餐名称并办理手续。
3. 客服电话办理
拨打 10000,通过人工客服提交套餐取消申请,需配合验证身份信息。
注意事项
部分套餐可能有合约期限制,提前解约可能需支付违约金,建议退订前通过客服确认条款。
若涉及自动扣费,可在抖音「我的」→右上角设置中关闭相关支付授权。