电信手机卡过户是否支持网上操作需根据具体情况判断,具体分为以下两种办理模式:
一、线上办理(需满足特定条件)
1. 线上自助过户(仅限部分场景)
登录中国电信网上营业厅或APP,在「号码业务」中选择「过户」选项,需填写新旧机主信息并完成视频身份验证。
部分用户可通过电信APP的「人工过户」或「视频办理」功能完成,需新机主提前绑定电信产品(如其他手机号或宽带)及银行代扣账户。
2. 远程视频认证
异地过户可通过电信APP接入视频客服,新旧机主分阶段完成身份核验,需提供身份证原件。
二、线下营业厅办理(通用流程)
1. 强制到场的场景
涉及吉祥号、特殊套餐或合约未到期号码;
副卡单独过户需先解绑原主卡,再办理新套餐;
新机主无在用电信产品或未完成银行代扣绑定。
2. 办理材料
新旧机主身份证原件及SIM卡(无欠费停机);
单位用户需提供加盖公章的介绍信及经办人身份证。
三、注意事项
线上操作成功后需及时解绑原账户(如支付宝、银行卡)并重置社交平台验证方式;
过户后原通话记录不可查且信誉度清零,需签署相关协议。
总结:电信手机卡过户以线下营业厅为主,线上仅限符合条件的用户通过视频认证或自助流程办理。建议提前咨询客服确认具体操作要求。