电信广东手机卡注销指南（2025年3月更新）
一、注销可行性说明
1. 支持异地注销
根据工信部要求，三大运营商自2019年起均提供异地销户服务，广东电信手机卡支持在归属地或异地办理注销。
2. 线上与线下渠道
线上注销：通过“广州电信”微信公众号可线上办理，需确保手机卡归属地为广东且用户当前定位在广东省内。
线销：可携带身份证原件前往全国任一电信营业厅办理。
二、注销条件与注意事项
1. 必要前提
无欠费、无未到期合约或绑定业务（如宽带、主副卡套餐等）。
已解除与号码绑定的所有第三方服务（如支付账户、社交平台等）。
2. 特殊限制
若手机卡绑定未到期业务（如合约套餐），需先联系客服处理或通过中国电信App提交工单申请解除绑定。
线上注销需确保手机定位在广东省内，否则需转线下或异地营业厅办理。
三、操作流程
1. 线上注销步骤
关注“广州电信”微信公众号，按指引填写信息并提交申请。
系统审核通过后，号码次月正式注销，需提前结清费用。
2. 线销步骤
携带身份证原件及SIM卡至营业厅，填写销户申请单并完成身份核验。
涉及余额退还的，需信息或按营业厅指引处理。
四、常见问题
定位限制：线上注销需在广东省内操作，出省后建议通过客服热线（10000号）或App人工客服提交工单。
费用结算：注销前需缴清所有欠费，国际漫游费用需单独结清。
生效时间：注销申请提交后，号码次月正式失效，期间仍可能产生费用。
如需进一步咨询，可拨打电信客服热线10000号或通过中国电信App联系人工客服。
