电信手机卡实名制修改指南
以下是2025年最新电信手机卡实名信息变更的详细流程，包含线上和线下两种方式：
一、线下营业厅办理
1. 携带材料
本人有效身份证原件及复印件（若因改名需复印件）；
原手机SIM卡（若需更换号码则携带新卡）；
若为过户业务，需双方携带身份证原件共同到场。
2. 办理步骤
前往就近的电信营业厅，向工作人员说明“实名信息变更”需求；
填写《实名信息变更申请表》，提交材料并配合拍照验证；
工作人员审核通过后，现场更换SIM卡并更新系统信息。
二、线上办理（适用于紧急或异地情况）
1. 拨打客服电话
致电电信客服 10000，转人工服务，明确提出“更换实名认证”需求；
说明无法线下办理的原因（如异地、紧急绑定银行卡等），要求线上处理。
2. 验证信息
提供原实名认证人的身份证号码、服务密码（若遗忘可通过身份证重置）；
根据客服指引完成视频认证，需清晰拍摄身份证正反面及本人实时影像。
3. 补登记与审核
在72小时内登录电信官网或APP完成实名补登记，填写新身份信息并提交；
等待审核（通常1个工作日内完成），系统同步更新后即可生效。
三、注意事项
1. 前提条件
手机号需无欠费、无合约限制或分期未结清业务；
原机主需同意变更（过户情况下）。
2. 安全操作
变更前解绑银行卡、支付账户等敏感服务，避免信息泄露；
线上办理时，仅通过官方渠道操作，警惕非授权平台。
3. 时效性
线上审核通过后，需在72小时内完成补登记，否则需重新申请。
以上方法均基于现行政策整理，可根据个人情况选择最便捷的途径办理。
