是的，中国电信手机卡损坏后可通过线上渠道补办。以下是具体操作流程及注意事项：
一、线上补办操作流程
1. 下载中国电信APP
通过手机应用商店下载并安装官方应用“中国电信营业厅”。
2. 登录账号并进入办理页面
打开APP后，点击首页的“查询办理”或“全部”功能；
在搜索栏输入“补换卡”或直接选择“人工补换卡”功能。
3. 填写信息并验证身份
输入需补办的手机号、机主姓名、身份证号码及服务密码；
部分用户需通过视频连线完成实时人脸核验，需提前准备身份证原件。
4. 提交订单与收件信息
填写准确的收件地址和联系方式，确认无误后提交申请；
支付工本费（通常约10元），等待新卡邮寄至指定地址。
二、注意事项
1. 手机状态要求
手机号需处于正常使用状态（无欠费、停机或挂失）；
若存在异常状态，需先到线下营业厅处理后再申请线上补卡。
2. 实名认证要求
必须为本人实名认证号码，且需与身份证信息完全一致。
3. 地区限制与时效性
部分省份可能要求线下预审或仅支持本地号码补办，建议提前电话咨询当地营业厅；
邮寄补卡一般需1-3个工作日，紧急情况下可选择线下营业厅即时办理。
三、线下补办备选方案
若线上办理受阻，可携带身份证原件前往就近电信营业厅，通过人工柜台快速补卡（费用约10元，耗时约15分钟）。
以上流程综合了当前中国电信官方及常见渠道的操作规范，具体细节可能因地区政策调整而略有差异。
