以下是2025年最新电信停卡业务办理指南，包含停机保号与销户两种业务类型：
一、停机保号（可恢复使用）
1. 中国电信APP办理
登录APP后点击「查询办理」→「办理」→选择「停机保号/复机」，按提示完成操作。需确保账户余额充足。
2. 线下营业厅办理
携带身份证原件至电信自有营业厅，向工作人员申请停机保号。部分网点可能收取每月5元保号费。
3. 客服电话办理
拨打10000号，根据语音提示转人工服务，提供身份证号验证后即可办理停机。
二、销户（彻底注销）
1. 线上销户（推荐）
通过中国电信APP搜索“销户”，填写信息提交申请，48小时内可能需接听归属地营业厅确认电话。
或通过微信搜索“中国电信营业厅”小程序→「查充办」→「手机停复机」→选择停机注销。
2. 营业厅销户
需本人持身份证原件到电信指定自有营业厅办理，异地用户建议选择大型营业厅以提高成功率。
3. 人工客服协助销户
在APP内联系在线客服，发送“我要销户”，若遇阻可坚持要求办理；或通过10000号转人工说明需求。
4. 申诉强制销户
如遇运营商推诿，可微信搜索“工信部12300”公众号→提交申诉→填写“强制执行套餐，请求协助注销”，48小时内专人处理。
三、注意事项
停机保号：需余额充足，停机期间可能产生保号费；合约期内停机可能仍需履行合约。
销户条件：需结清所有欠费，合约期用户需先解约；宽带用户需归还光猫等设备。
生效时间：停机/销户业务一般次月生效，部分线上渠道支持立即生效。
以上方式可根据个人需求选择，建议优先使用线上渠道以节省时间。
