以下是查询电信座机话费余额的常用方法，具体操作如下：
一、电话查询
1. 拨打客服电话
直接拨打中国电信客服热线 10000，根据语音提示选择“话费查询”或“余额查询”选项，输入座机号码及密码（如有）即可获取实时话费信息。
2. 使用充值热线
本机拨打 11888，按语音提示选择“1-9-1”操作，可查询当前余额（固定电话需加拨区号）。
二、线上自助查询
1. 中国电信APP
登录APP后点击“客服”图标，输入“固话余额”发送至在线客服，系统将自动回复余额信息。
在“费用查询”或“账户余额”页面，输入座机号码及密码查看详情。
2. 微信公众号
关注“中国电信”公众号并绑定账号，通过菜单栏的“服务大厅”或直接发送关键词“话费余额”查询。
3. 网上营业厅
登录中国电信官网（www.189.cn），进入“自助服务-费用查询-余额查询”页面，输入座机号码及密码即可查看。
三、线下查询
1. 营业厅办理
携带本人身份证及座机号码凭证，前往附近电信营业厅柜台查询。
注意事项
部分操作需提前绑定座机号码或设置服务密码，建议通过官网或APP完成账号关联。
短信查询方式（如发送“102”至10001）仅支持手机号码，座机无法使用。
