一、检查网络设备与线路
1. 重启光猫/路由器
长时间运行可能导致设备过热或缓存堆积，拔掉电源5分钟后重启可恢复性能。若设备使用超过3年，建议更换千兆光猫或支持WiFi6的路由器。
2. 排查网线与接口
检查网线是否破损、水晶头是否氧化，优先使用超五类/六类网线直连设备，避免因线材老化导致传输损耗。
二、优化网络设置与环境
1. 调整路由器参数
修改WiFi名称为纯英文，关闭无线桥接功能，避免信号干扰；
开启路由器的QoS功能，优先分配带宽给游戏、视频等应用。
2. 减少信号干扰
将路由器放置在空旷高处，远离微波炉、蓝牙设备等干扰源。若覆盖不足，可通过Mesh组网扩展信号。
三、排除外部影响因素
1. 检测套餐与时段
登录电信营业厅APP查询是否达流量限速阈值，避免在晚高峰（19:00-22:00）进行大文件下载。
2. 联系运营商检修
通过10000号申报故障，要求工程师上门检测光衰值是否正常（需≤-25dBm），排查小区机房或分光器问题。
四、终端设备处理
1. 关闭后台占用程序
在电脑/手机设置中限制自动更新、云同步等进程，释放带宽资源。
2. 更新网卡驱动
进入设备管理器升级网络适配器驱动，或使用第三方工具检测驱动兼容性。
操作优先级建议：
设备重启→线路检查→路由器优化→联系运营商→终端调试
若尝试上述方案仍无效，可携带光猫至营业厅检测是否为设备硬件故障。
