以下是电信天翼流量卡查询话费余额的常用方法:
一、短信查询
1. 快捷指令查询
编辑短信内容“101”或“YE”,发送至“10001”,系统将自动回复当前话费余额及套餐使用情况。
(部分用户反馈发送“CXYE”至10001也可查询)
2. 套餐综合查询
发送“108”至10001,可查询包含话费余额、流量剩余等套餐详情。
二、电话查询
1. 自助语音服务
拨打“10001”,根据语音提示按“1”进入查询服务→按“4”查询话费余额。
2. 人工客服查询
拨打“10000”,根据语音提示选择“人工服务”,提供手机号码验证后即可查询。
三、中国电信APP查询
1. 下载并登录【中国电信】APP,首页直接显示“话费余额”“剩余流量”等信息。
2. 进入“查询办理”页面→选择“话费查询”查看详细账单。
四、微信公众号查询
1. 关注“中国电信”微信公众号,点击菜单栏“我的电信”或“翼服务”→绑定手机号后查看实时话费。
2. 通过公众号内“查询充值”功能跳转至小程序查询。
五、其他方式
网上营业厅:登录中国电信官网(189.cn),通过“个人中心”查询余额。
翼支付APP:在“我的账户”页面可关联电信卡并查看话费。
提示:
短信和电话查询适用于紧急场景,APP/公众号可查看更详细的账单和套餐使用趋势。
若需长期监控话费,建议在APP中设置“余额不足提醒”。