以下是取消电信嗨卡50元套餐的详细方法:
一、线上自助渠道
1. 中国电信APP办理
登录APP后依次点击「查询办理-办理-基础业务-合约解除」,填写个人信息并选择解约业务类型,若涉及违约金需在线支付。
2. 短信退订
发送指令「QXTC」至10001,根据回复短信确认退订。
二、人工服务渠道
1. 拨打客服电话
致电10000号,按语音提示选择套餐退订服务,或转人工客服办理。
2. 在线客服
通过电信营业厅APP或官网联系在线客服,提交退订需求。
三、线下办理
携带身份证至电信营业厅,现场办理套餐取消手续。
注意事项
合约期内取消可能需支付违约金,具体金额以系统提示为准;
退订后原套餐附带的增值业务(如流量包)将同步取消;
预付费用户退订后账户余额可能清零。
若遇运营商推诿,可通过工信部12300公众号提交申诉。