中国电信的号卡等级（星级服务）划分为7个等级，具体如下：
一、等级体系
1. 星级范围：1至7星，星级越高对应的服务权益越多。
2. 高星级专属名称：
4星：黄金客户
5星：白金客户
6星：黑金客户
7星：钻石客户
（该命名规则自2023年星级服务升级后启用）。
二、评定规则
1. 核心指标：
消费贡献：根据用户移动、宽带、固话等产品的实际消费金额计算；
网龄：在网时间越长，成长值越高；
信用记录：需保持无欠费、按时缴费等良好信用行为。
2. 评定周期：
每月评定一次，依据过去12个月的消费、网龄及信用数据滚动计算；
新用户入网次月即可参评，不满12个月按实际在网时间计算。
3. 有效期：
星级有效期12个月，期间遵循“就高原则”只升不降；若升级则重新计算有效期。
三、权益差异
1. 基础权益（所有星级均可享）：
积分累计（消费积分按星级倍数倍增）；
10000号优先接入服务。
2. 高阶权益（随星级提升增加）：
4星及以上：宽带紧急复机、星级客服经理专属服务；
6-7星：额外赠送流量、优先购机、网龄红包等。
四、限制条件
以下用户不参与评级：
欠费用户（即使补缴，欠费期间积分仍不计算）；
网吧、公话及无线公话用户；
不出账用户（名下所有产品均无消费记录）。
注：原会员体系（钻石卡、金卡等）已升级为星级服务，原会员权益在有效期内对应星级权益。
