是的,中国电信支持线上补办手机卡,具体流程及注意事项如下:
一、线上补办流程
1. 下载并登录中国电信APP
进入APP首页后,点击“全部”或“查询办理”功能,在搜索栏输入“补换卡”进入业务页面。
2. 身份验证
需填写机主姓名、身份证号码、服务密码等实名信息,并通过人脸识别完成认证。
3. 填写收件信息
输入配送地址及联系电话,确认无误后提交订单。
4. 等待收卡并激活
新卡将通过快递寄送,收到后需按照指引完成激活。
二、所需材料
机主身份证原件(需上传正反面照片);
实名认证信息(包括姓名、身份证号、手机号);
服务密码(部分情况需要提供)。
三、注意事项
1. 适用范围
仅限机主本人办理,且手机号需处于正常状态(无欠费、停机);
异地号码可办理,但需确认当地政策是否支持。
2. 费用及时效
线上补卡通常免费,线下营业厅可能收取工本费(如10元);
线上办理需等待快递(约1-3个工作日),线下立等可取。
3. 特殊情况处理
若存在挂失、账户异常等情况,需先解除异常状态再申请补卡;
部分用户可能需前往营业厅完成前置身份核验。
通过以上流程,用户可足不出户完成补卡操作,若急需使用也可选择线下营业厅快速办理。