根据电信卡销户后退话费的相关政策及操作流程，以下是2025年现行退款方式的综合说明：
一、线上退款流程
1. 联系客服申请
通过中国电信官网或APP登录账号，选择人工客服，说明“手机号已注销需退话费”。客服核实信息后，会转接至号码归属地客服处理。
2. 提交退款申请
归属地客服提供退款链接，需填写银行卡信息、身份证号等资料。提交后系统自动审核，扣除赠送部分后返还实际余额。
3. 退款到账时间
审核通过后，通常1-15个工作日内到账（部分案例显示次日到账）。
二、线下退款流程
1. 首次办理销户
携带身份证原件、手机卡及银行卡，前往电信营业厅办理销户手续。需确认账户无合约或欠费。
2. 二次办理退费
销户后约1个月，再次前往营业厅提交退款申请，需提供销户证明、身份证及银行卡信息。
3. 退款到账时间
审核通过后，约需1个月到账，支持转账至银行卡或现金领取（部分地区限制现金金额）。
三、其他处理方式
余额转移：可将余额转至本人名下其他电信号码，需通过客服或营业厅办理，无手续费。
公益捐赠：部分营业厅支持将余额捐赠至公益项目，需主动提出申请。
四、注意事项
1. 退款金额限制
线上退款单笔金额通常不超过500元；
赠送的话费、积分等非充值部分不可退还。
2. 时效性差异
线上退款快（最快次日到账），线下需多次跑腿且周期长（约2个月）。
3. 资料准备
需提供身份证、销户证明、银行卡等原件，线上申请需确保信息准确。
总结建议
推荐优先选择线上退款（时效快、操作便捷），若金额较大或需现金领取，可考虑线下办理。办理前建议致电10000客服确认归属地具体政策。
