不需要。电信卡退套餐和销户是两个独立操作,具体关系如下:
一、退套餐与销户的关系
1. 退套餐≠销户
退套餐仅解除当前套餐的资费和服务,手机号码仍可正常使用。用户可保留原号码,重新选择其他套餐。
2. 销户是彻底终止服务
销户需注销号码,终止所有电信服务,且号码将不可恢复。
二、是否需要销户的两种情况
1. 无需销户的情况
仅需更换套餐:退套餐后直接办理其他套餐即可;
合约已到期:无合约限制时可自由退套餐。
2. 需销户的情况
用户主动要求注销号码:如不再使用该号码;
合约未到期且无法支付违约金:部分用户选择通过欠费3个月自动销户(但可能影响信用)。
三、退套餐操作指南
1. 退套餐方式
线上:通过电信APP或官网在线办理,或发送短信“QXTC”至10001;
线下:携带身份证至营业厅办理,或拨打10000客服电话。
2. 注意事项
合约期内退套餐可能需支付违约金;
退套餐后,附属业务(流量包、语音包等)自动取消;
预付费用户账户余额将清零。
四、销户补充说明
若需销户,建议优先通过营业厅或线上正规渠道办理,避免欠费导致信用受损。销户前需解绑号码关联的第三方服务(如银行、社交账号)。