根据相关情况，若电信SIM卡无法读取且确认是卡片故障，前往营业厅更换时需注意以下事项：
一、办理前准备工作
1. 排除手机问题
将SIM卡插入其他支持电信网络的手机测试，确认是否为卡片问题。
尝试重新插拔SIM卡、清洁金属触点，或开启飞行模式后重启手机。
检查手机系统是否为最新版本（部分信号问题可通过系统升级解决）。
2. 证件准备
携带身份证原件（需本人办理，部分营业厅需人脸识别）。
若原卡已丢失，需提前挂失（避免被他人冒用）。
二、营业厅办理流程
1. 现场补换卡
直接前往就近的电信营业厅，说明“SIM卡损坏需补换卡”。
工作人员会核验身份并登记信息，现场领取新卡（部分情况需支付工本费，具体以营业厅为准）。
2. 线上申请+线下领取
通过“中国电信”公众号或App进入“补换卡”页面，填写信息并上传身份证正反面及免冠照。
选择“营业厅自提”或“快递寄送”（每年可免费补换2次）。
三、注意事项
1. 费用说明
若SIM卡使用年限较长（如达到“三级卡”标准），可免费更换。
普通补换卡可能收取10-20元工本费（不同地区政策有差异）。
2. 新卡激活
现场领取的新卡通常已激活，可直接使用。
线上申请的卡需按指引通过公众号或App完成激活操作。
3. 特殊情况
异地补卡需前往指定营业厅，建议提前拨打10000客服确认办理点。
若更换后仍无法读取，可能是手机卡槽故障，需联系手机厂商检修。
四、替代方案（可选）
线上邮寄补卡：通过官方渠道申请，选择快递寄送（需2-3天），适合无法到厅的用户。
临时解决方案：若急需使用，可借用他人手机接收验证码或开通“临时号码”服务。
建议优先通过官方客服或公众号确认当地营业厅具体要求，避免因材料不全导致多次往返。
