以下是电信卡查询话费及流量使用情况的具体方法，按操作便捷性分类整理：
一、短信查询（无需网络）
1. 话费查询
编辑短信发送 101 或 DYHF 至 10001，可实时获取当前话费余额。
发送 501 至 10001，可查看套餐详情及话费消费记录。
2. 流量查询
发送 108 或 CXLL 至 10001，可查询剩余流量及套餐使用情况。
二、电话查询（语音/人工服务）
1. 自助语音
拨打 10000 或 10001，根据语音提示按数字键（如按“1”选查询服务，再按“5”查流量）获取信息。
2. 人工客服
拨打 10000 后转人工服务，直接告知客服需求，可获取详细话费、流量使用明细。
三、官方APP查询（实时数据）
1. 中国电信APP
下载并登录后，首页直接显示 剩余话费、流量余量，点击“套餐”可查看详细使用记录。
2. 掌上营业厅APP
登录后在“我的”页面选择“套餐”选项，展示套餐内流量、通话及话费余额。
四、微信公众号查询（绑定账号）
1. 关注 中国电信 公众号，点击菜单栏 “翼服务” → “查询充值”，绑定手机号后即可查看实时话费及流量。
2. 通过公众号发送关键词（如“流量”或“话费”），系统自动推送使用详情。
五、网上营业厅查询（电脑端操作）
1. 访问官网 [www.189.cn](https://www.189.cn/)，登录账号后进入 “我的账户” → “套餐查询”，可查看完整话费账单及流量使用明细。
六、营业厅线下查询
携带身份证至附近中国电信营业厅，工作人员可现场打印账单明细或通过系统查询实时使用数据。
建议
高频操作用户 优先使用APP或微信公众号，可设置流量预警提醒；
紧急查询场景 推荐短信或电话方式，无需网络支持；
对账需求 建议通过网上营业厅下载月度账单，数据更全面。
