电信卡线上补办及激活全流程
一、线上补办流程
1. 下载官方APP
通过应用商店下载并打开“中国电信营业厅”APP，使用原手机号或注册账号登录。
2. 进入补换卡功能
首页点击【查询办理】→【办理】→【补换卡】。
或通过“全部”服务→“补换卡”入口进入。
3. 填写申请信息
根据提示录入机主姓名、身份证号、服务密码等个人信息，并选择收货地址。
4. 身份验证
系统可能触发短信验证码或人脸识别验证。
若选择人工补换卡，需通过视频连线完成实名核验（需准备身份证原件）。
5. 等待物流配送
提交申请后，新卡将在2-3个工作日内通过快递寄送至指定地址。
二、新卡激活流程
1. 进入激活入口
打开中国电信APP首页，点击【新卡激活】或通过微信公众号/小程序进入激活页面。
2. 输入信息验证
录入新卡手机号和SIM卡序列号（ICCID），点击“立即开通”。
手动输入或扫描新卡背面条形码获取ICCID（手动输入易失败）。
3. 完成实名认证
根据提示拍摄身份证正反面并完成活体检测。
签署电子业务登记单，提交手写签名确认。
4. 激活成功
提交后系统自动处理，30分钟内激活完成。激活后原号码套餐、余额自动转移至新卡。
三、注意事项
欠费状态：后付费用户需结清欠费，预付费用户需确保账户未处于锁定期。
实名认证：激活时需严格按步骤完成实名核验，否则可能导致失败。
物流时效：偏远地区配送可能延迟，可通过订单号查询物流进度。
