电信卡自动开通的流量包可通过以下方式取消:
一、手机APP退订
1. 中国电信APP
打开APP,点击底部「查询办理」→ 选择「全部」→ 进入「业务办理」→ 找到「加装包退订」→ 选择对应流量包输入验证码完成退订。
或直接通过「查询办理」→「流量包退订」→ 点击「退订」按钮。
二、人工客服退订
1. 拨打 10000 客服热线,根据语音提示转接人工服务,告知客服需取消的流量包名称即可。
2. 若流量包绑定宽带账号,需通过此方式强制取消。
三、短信退订
发送短信指令至 10001:
TDTFY(适用于基础流量包退订)。
QXLL(取消所有流量包及上网套餐)。
四、线下渠道
携带身份证至附近电信营业厅,由工作人员协助退订。
注意事项
1. 退订后剩余流量立即失效,超出套餐流量按标准资费计费。
2. 部分合约期内的流量包可能无法直接退订,需咨询客服确认。
建议优先通过APP或人工客服处理,操作便捷且实时生效。