是的,中国电信卡用户可以通过以下方式退订或关闭语音、短信服务:
一、短信服务退订方法
1. 客服电话退订
拨打中国电信客服热线 10000,接通后按语音提示选择“业务退订”或直接转人工服务,提供身份信息后即可申请关闭短信服务。
2. 电信营业厅APP操作
登录“中国电信”APP,点击首页的 查询办理 → 已订业务,找到短信相关服务后选择退订。
若需通过短信指令退订,编辑 “0000” 发送至 10001,根据回复提示操作即可。
二、语音服务退订方法
1. 退订语音包(如通话套餐)
进入“中国电信”APP,依次点击 查询办理 → 自动充值 → 取消自动充 → 确认取消,完成语音包退订。
若套餐包含语音服务,也可通过 10000客服 或APP内的“业务退订”入口操作。
2. 关闭语音播报功能(非业务退订)
若需关闭APP内的语音提示,进入 设置 → 通用 → 关闭 语音播报浮窗 开关即可。
三、其他注意事项
部分业务可能涉及合约期限制,退订前需确认是否有违约金或生效时间。
操作完成后,建议通过APP或短信查询确认业务状态。