电信卡能使用流量但无法通话和收发短信，可能由网络设置、SIM卡类型或设备兼容性问题导致。以下是分步骤解决方案及对应原因分析：
一、基础排查与快速修复
1. 重启手机或启用飞行模式
临时网络故障可能导致语音服务中断，通过重启或切换飞行模式可强制刷新网络连接。
2. 检查SIM卡状态
确认SIM卡未欠费且处于正常服务状态。
清理SIM卡金属触点后重新插卡，排除接触不良问题。
二、关键功能设置排查
3. 开启VoLTE高清通话功能
电信已逐步关闭2G/3G网络，需通过以下路径启用VoLTE：
路径示例：设置 > 移动网络 > SIM卡设置 > 启用“VoLTE高清通话”。
若设置中无此选项，需联系电信客服（10000号）开通服务。
4. 调整网络模式
将网络类型设置为 CDMA自动 或 4G优先，避免因指定仅用3G导致语音服务中断。
三、设备与SIM卡兼容性验证
5. 更换手机测试
将SIM卡插入其他支持电信VoLTE的手机，验证是否恢复正常。若正常，则原手机可能存在兼容性问题（如不支持电信频段或VoLTE功能）。
部分老款机型需通过系统更新支持VoLTE，否则需更换设备。
6. 确认SIM卡类型
若为（仅支持上网和短信），需更换为普通手机卡。
前往营业厅补换新卡，排除SIM卡物理损坏或业务绑定异常。
四、进阶排查与求助
7. 联系运营商或前往营业厅
客服可远程检测网络配置异常（如语音服务未开通）。
营业厅工作人员可通过专用设备调试并确认终端适配性。
五、其他可能原因
信号覆盖问题：移动到开阔区域或信号较强位置测试。
系统软件冲突：备份数据后恢复出厂设置，或清理占用通信模块的第三方应用。
操作优先级建议
1. 优先完成 VoLTE功能开启。
2. 若无效则尝试 换机测试。
3. 最终方案为 补换卡或更换支持VoLTE的设备。
