中国电信卡网络销户指南（2025年3月更新）
一、线上销户方式
1. 中国电信APP办理
登录中国电信APP，通过验证码登录需注销的手机号。
在顶部搜索栏输入“在线注销手机号”，进入【移动销户】功能页面。
填写机主姓名、身份证号、备用联系号码等信息，提交申请并等待审核。
2. 官方网站办理
登录中国电信网上营业厅，在“注销”或“销户”页面填写个人信息（姓名、身份证号、手机号）及注销原因，核对后提交申请。
3. 微信小程序办理
微信搜索“中国电信远程柜台”小程序，使用需注销的手机号登录，通过视频通话与客服沟通，按提示提交资料完成销户。
二、注意事项
1. 销户前提条件
需为个人证件入网的号码，无未结清合约（如合约套餐、群组业务等），且无欠费。
部分省份可能不支持线上销户，需提前咨询客服确认。
2. 余额与设备处理
销户前需结清欠费，否则可能影响后续业务办理。
账户余额可通过银行卡实时退费，或转移至同名电信卡（需到营业厅办理）。
若涉及宽带设备（如光猫、路由器），需自行拆除并退还至营业厅。
3. 违约金问题
合约期内提前销户可能需支付违约金，具体以套餐协议为准。部分情况可申请减免（需线下沟通或等待审核）。
三、补充说明
若线上销户受阻（如系统提示无法办理），可拨打10000号转人工客服生成工单，或通过微信申诉渠道强制注销。
销户成功后，号码将变为空号，建议保留短信通知作为凭证。
（注：以上流程综合运营商最新政策及用户实测案例整理。）
