电信卡线上注销流程（2025年最新版）
一、注销前自查条件
1. 无欠费/合约限制
需确保手机卡无欠费且不在合约期内。若存在合约，需先联系客服解除（拨打10000号或通过APP查询套餐状态）。
2. 解绑关联服务
提前备份通讯录、短信，并解绑银行卡、APP等与手机号绑定的服务。
二、操作步骤（中国电信APP版）
1. 登录APP并搜索功能
下载“中国电信APP”，使用需注销的手机号登录，在搜索栏输入“销户”或“在线注销手机号”，选择“手机销户”。
2. 填写信息与验证
系统自动读取当前登录号码，需填写机主姓名、身份证号（需与开户信息一致）。
输入备用联系方式（用于接收注销结果通知）。
3. 提交申请
勾选销户原因（如“不需要了”），获取验证码并提交申请。
三、其他线上渠道（备用方法）
1. 微信公众号申诉
关注“工信部12300”或“湖南电信”公众号，发送“30”获取销户链接。
填写申诉信息时，需选择“未向企业投诉”并上传身份证照片，完成人脸识别后提交。
2. 官网自助操作
登录电信官网，进入注销入口填写信息并提交申请。
四、注销后注意事项
1. 审核与确认
提交后需等待1-3个工作日审核，收到10001短信通知即生效。原卡插入手机无信号即为注销成功。
2. 欠费处理
若存在欠费，需先通过APP充值缴清，否则无法提交申请。
提示：若操作中遇到问题（如系统限制），可拨打10000号转人工客服或通过微信申诉通道解决。
