中国电信积分兑换支持多种方式，具体操作流程及规则如下：
一、兑换方式
1. 在线兑换
官网/APP：登录中国电信官网（[www.189.cn](http://www.189.cn)）或“中国电信”APP，进入“积分商城”或“积分兑换”专区，选择话费或其他商品兑换。
翼支付：通过中国电信APP兑换“翼支付代金券”，再使用翼支付APP完成抵扣（支持积分+现金补差价）。
2. 短信兑换
发送指定代码到10001：
兑换10元话费：发送“4037” 或“HF10”；
兑换30元话费：发送“4031”；
兑换50元话费：发送“4039” 或“HF50”。
按系统提示回复“Y”确认兑换。
3. 客服热线兑换
拨打10000，根据语音提示或人工客服引导完成兑换。
4. 线下营业厅兑换
携带身份证和手机至营业厅，在工作人员协助下操作。
二、兑换规则
1. 积分获取
消费积分：每消费1元积1分（不含赠送业务、违约金等）。
奖励积分：参与官网/营业厅活动额外获赠积分。
2. 有效期
积分三年滚动清零（如2025年积分有效期至2027年底）。
3. 兑换比例
话费：1000积分≈10元，5000积分≈50元，具体以页面显示为准。
4. 账户状态
欠费或政企账户可能冻结积分兑换权限，需缴清费用或前往营业厅处理。
三、注意事项
到账时间：话费通常24小时内到账，部分情况需1-3个工作日。
地区限制：部分短信兑换代码可能仅限特定省份使用，建议以本地规则为准。
积分查询：发送“查积分”至10001或通过APP/官网查看。
通过以上方式，用户可根据积分余额和需求灵活选择兑换路径，建议优先使用APP或官网操作以获取最新活动信息。
