以下是关闭电信卡免流量服务自动续费的详细方法,所有操作均基于当前有效信息整理:
一、通过电信营业厅APP取消
1. 退订流量包
打开APP进入「查询办理」→「套餐」→「已订业务」→ 选择对应流量包点击「退订」。
或通过「我的」→「我的流量」→ 找到需退订的流量包点击「退订」。
2. 在线客服协助
在APP内进入「在线客服」→ 发送“取消自动续费”并转接人工客服办理。
二、通过电话客服取消
拨打 10000 客服热线 → 按语音提示选择中文服务 → 转人工客服后说明取消自动续费需求。
三、通过网上营业厅取消
1. 登录中国电信官网(www.189.cn) → 进入「个人中心」或「业务办理」。
2. 在「已办业务」中找到需取消的流量包 → 点击「退订」并输入短信验证码确认。
四、第三方支付平台解约(如微信/支付宝)
微信:进入「微信支付」→ 找到「电信自动缴费」合约 → 点击「删除解约」。
支付宝:进入「我的」→「设置」→「支付设置」→「自动扣款」→ 关闭电信相关服务。
⚠️ 注意事项
1. 退订后剩余流量可能清零,当月仍可使用已生效流量,次月不再自动续订。
2. 部分合约期内的流量包需联系客服处理,无法自助退订。
3. 建议在月底前操作,避免次月扣费。
以上方法可结合实际情况选择,推荐优先使用电信营业厅APP或官方客服渠道操作。