中国电信的电话号码查询及服务热线信息如下:
一、电信卡本机号码查询方法
1. 拨打客服热线
直接使用电信手机拨打10000号,根据语音提示选择“人工服务”或“查询本机号码”,系统将自动播报当前号码。
也可拨打自助服务热线10001,通过语音菜单查询。
2. 发送短信查询
发送短信内容“CXHM”或“本机号码”至10001,会收到包含本机号码的回复短信。
3. 通过官方渠道查询
下载中国电信官方APP(如“中国电信”或“欢go”),登录后可在“个人信息”或“我的账户”页面查看号码。
登录中国电信官网(www.189.cn),在个人中心查询。
二、中国电信官方服务电话
人工客服热线:10000(7×24小时服务,支持业务咨询、故障申报、投诉建议等)。
自助服务热线:10001(提供话费查询、套餐变更、密码修改等自助服务)。
国际漫游服务:18918910000(境外使用电信卡时拨打)。
三、其他联系方式
在线客服:通过中国电信官网或APP内嵌的在线客服功能咨询。
邮箱/线下服务:
部分省份提供专属邮箱(如陕西用户可发送邮件至10000sn@189.cn)。
前往当地营业厅,携带身份证件查询或办理业务。