电信卡流量资费取消可通过以下五种方式操作,具体方法如下:
一、短信退订
1. 查询已办业务:发送短信“0000”至10001,根据回复内容选择需取消的流量资费项目,发送对应退订指令。
2. 快捷退订:发送“QXTC”至10001可取消套餐,发送“QXLL”至10001可退订所有流量包。
二、中国电信APP退订
1. 登录APP后,点击首页“查询办理” → “全部” → “业务办理” → “加装包退订”,选择需取消的流量包完成验证退订。
2. 或在APP内通过“我的” → “已订业务” → “流量包退订” → 点击“退订”按钮完成操作。
三、客服电话退订
拨打10000号客服热线,根据语音提示选择人工服务,向客服提供身份证信息及需取消的流量资费名称,由客服协助完成退订。
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至就近电信营业厅,向工作人员说明需取消的流量资费项目,现场签署退订协议后生效。
五、网上营业厅操作
1. 登录电信官网(www.189.cn),进入“我的业务” → “套餐与资费” → “已订业务”,勾选需退订的流量资费后提交退订申请。
2. 退订成功后,系统将发送短信至预留手机号确认。
注意事项:
合约期内套餐可能涉及违约金,建议提前通过客服或APP查询协议详情。
部分流量包需在到期前24小时操作退订,否则可能自动续订。