一、自助渠道操作（推荐）
1. 电信营业厅APP
登录APP后，点击【服务】→【查询】→【我的基本信息】，进入后选择“解除流量封顶服务”完成设置。
或通过【办理】→【断网复机】功能，填写身份信息提交申请。
2. 短信指令
发送短信 `KTBXLL` 至 `10010`（需注意运营商指令准确性，建议结合其他方式验证）。
3. 网上营业厅
登录官网后，选择【查询】→【基本业务查询】→【我的基本信息】，找到“解除流量封顶”选项开通服务。
二、人工客服协助
拨打电信客服热线 10000，转接人工服务说明需求，提供身份验证信息后由客服操作解封。
三、特殊情况处理
1. 二次实名验证
若因未实名导致停机，按运营商短信提示链接上传身份证照片完成验证。
2. 工信部申诉
关注微信公众号“工信部12300”，提交申诉材料（姓名、号码、问题描述等），等待工作人员联系处理。
注意事项
不同套餐可能存在差异，建议优先通过官方APP或客服确认解封规则。
若短信指令无效，可能是运营商调整了规则，需改用其他方式操作。
