要取消电信卡流量签到活动,可通过以下方法操作:
一、通过电信营业厅APP取消
1. 查看活动详情页
登录中国电信APP → 进入“首页”或“我的”页面 → 查找“流量签到”或相关活动入口 → 进入详情页 → 检查是否有“取消”或“退订”选项。
注:部分活动需在规则允许的周期内操作,建议先确认活动条款。
2. 流量包退订功能
在APP首页点击“查询办理” → 选择“流量包退订” → 找到对应流量包或活动 → 点击“退订”完成操作。
二、人工客服协助取消
1. 电话退订
拨打电信客服电话 10000 → 根据语音提示转接人工服务 → 提供身份信息核实 → 要求取消流量签到活动。
2. 在线客服
通过APP内“在线客服”或官网在线渠道 → 发送“取消流量签到” → 按指引完成操作。
三、短信退订(通用方法)
发送短信指令 QXLL 至 10001,可取消所有已开通的流量套餐(含签到活动)。
注意:此方法可能影响其他流量服务,建议先通过APP或客服确认活动对应的专属退订指令。
四、线下营业厅办理
携带本人身份证及电信卡 → 前往就近电信营业厅 → 向工作人员说明需取消的流量签到活动 → 现场办理退订。
注意事项
若流量签到属于 线上订单(如新申请的流量卡),需登录中国电信APP → 进入“我的”→“未登录订单”→输入手机号→撤销对应订单。
部分活动取消后可能需等待 48小时 才能重新参与。