电信卡流量清零操作指南
一、主动清空流量使用记录
1. 通过手机管家删除流量数据
进入手机设置 → 应用管理 → 找到“手机管家” → 点击“存储” → 删除数据即可清零流量统计记录。
打开手机管家 → 进入流量管理 → 删除本月流量使用排行中的记录。
二、取消流量套餐或退订服务
1. 通过中国电信APP退订流量包
登录中国电信APP → 选择“查询办理” → 点击“流量包退订” → 确认退订。
2. 联系客服或官网操作
拨打10000号客服热线，要求取消流量套餐；
登录电信官网或客户端，按指引完成退订流程。
三、销户导致流量自动清零
1. 线下营业厅销户
携带身份证至归属地电信营业厅 → 提交销户申请 → 完成身份验证后，剩余流量和账户余额将清零。
2. 线上自助销户
登录中国电信APP → 选择“查询办理” → 进入“自助销户” → 上传身份证信息 → 选择余额退还方式 → 签名确认。
3. 工信部申诉强制注销
通过工信部12300公众号提交申诉 → 选择运营商及地区 → 填写销户需求（适用于存在合约争议的情况）。
注意事项
流量清零规则：更换套餐、欠费停机或销户后，剩余流量将自动失效。
有效期限制：套餐内流量按月清零，未用完部分不会累计至次月。
退费问题：销户时需信息，余额将退还至指定账户。
以上方法覆盖流量记录清理、套餐退订及销户场景，可根据实际需求选择对应操作。
