以下是取消中国电信流量包自动续费的操作指南,综合整理了多种官方渠道的退订方式:
一、短信退订
1. 基础退订指令
编辑短信内容 `TD 退订` 发送至 `10001`,系统将自动处理退订请求。
部分流量包需发送特定代码(如 `TDTFY` 至 `10001`),可先尝试通用指令。
2. 批量退订指令
发送 `QXLL` 至 `10001`,可退订所有流量包(慎用,可能导致其他流量服务失效)。
二、电信营业厅APP退订
1. 打开“中国电信”APP → 点击底部菜单【查询办理】 → 选择【流量】 → 进入【流量包退订】。
2. 在列表中找到需取消的流量包 → 点击【退订】并输入验证码确认。
3. 退订成功后,1分钟内会收到短信通知。
三、电话客服退订
1. 拨打客服热线 `10000` → 按语音提示转接人工服务。
2. 提供手机号码及身份证信息验证 → 告知需取消的流量包名称。
3. 客服操作后,次月自动续费功能即关闭。
四、网上营业厅退订
1. 登录中国电信官网(`https://www.189.cn/`) → 进入【我的套餐】 → 选择【流量包管理】。
2. 找到需退订的流量包 → 点击【退订】完成操作。
五、线下营业厅办理
携带本人身份证及电信卡 → 前往任意电信营业厅 → 向工作人员说明需取消自动续费的流量包 → 现场办理退订。
注意事项
1. 生效时间:退订后,当前流量包仍可使用至月底,次月自动停止续费;如需立即生效,需联系客服申请。
2. 确认退订成功:操作后务必查看短信通知,或在APP“已订业务”中确认是否已取消。
3. 定向流量包:部分活动赠送的流量包可能需通过原订购渠道退订(如第三方平台)。
以上方法可根据使用习惯选择,推荐优先通过APP或短信操作。