2025-05-21 01:04:11
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电信卡流量包如何退订

摘要
以下是电信卡流量包退订的详细操作指南: 一、短信退订 1. 发送指令退订 编辑短信 `TD 退订` 发送至 10001,收到确认短信后即完成退订。 或发送 `QXLL` 至 10001,可取消所有流量套餐。 二、电话客服退订 1. 拨打电信客服热线 10000,根据语音提示转接人工服务。 2. 提供个人信息(如手机号、…...

以下是电信卡流量包退订的详细操作指南:

一、短信退订

1. 发送指令退订

编辑短信 `TD 退订` 发送至 10001,收到确认短信后即完成退订。

或发送 `QXLL` 至 10001,可取消所有流量套餐。

二、电话客服退订

1. 拨打电信客服热线 10000,根据语音提示转接人工服务。

2. 提供个人信息(如手机号、身份证号)并说明需退订的流量包名称,确认后即可完成退订。

三、中国电信APP退订

1. 打开中国电信APP,登录后点击底部 【查询办理】【流量】【流量包退订】,选择需退订的套餐即可。

2. 或进入 “我的”“我的流量” → 点击对应流量包的 “退订” 按钮,输入验证码后确认退订。

四、网上营业厅退订

1. 登录中国电信网上营业厅([https://www.189.cn/](https://www.189.cn/))。

2. 进入 “流量服务”“退订”,选择需取消的流量包并确认。

五、线下营业厅退订

携带本人身份证原件,前往附近中国电信营业厅,向工作人员说明需退订的流量包名称,现场办理退订。

注意事项

1. 退订成功后,剩余流量将失效。

2. 退订操作后需留意短信确认通知。

3. 若无法自助退订,建议优先拨打客服热线 10000 处理。

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