2025-05-21 01:03:11
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电信卡流量亲情卡怎么取消

摘要
电信卡流量亲情卡的取消操作需根据具体业务类型区分处理。以下是详细步骤及注意事项: 一、取消电信亲情号 线上操作 1. 登录渠道 进入电信官网(www.189.cn)或“中国电信”APP,使用主号手机账号登录。 2. 进入管理页面 在首页或“服务”栏目中找到“亲情网”或“亲情号管理”入口。 3. 选择解绑 在已绑定的亲情…...

电信卡流量亲情卡的取消操作需根据具体业务类型区分处理。以下是详细步骤及注意事项:

电信卡流量亲情卡怎么取消

一、取消电信亲情号

线上操作

1. 登录渠道

进入电信官网(www.189.cn)或“中国电信”APP,使用主号手机账号登录。

2. 进入管理页面

在首页或“服务”栏目中找到“亲情网”或“亲情号管理”入口。

3. 选择解绑

在已绑定的亲情号列表中选择需取消的号码,点击“取消关系”或“解绑”按钮,按提示完成确认。

其他方式

人工客服:拨打电信客服热线10000,转接人工服务后提供身份信息,要求解绑亲情号。

线下营业厅:携带身份证原件及主号手机卡,前往电信营业厅由工作人员协助解绑。

二、取消流量相关套餐

线上退订

1. 官网/APP操作

登录官网或APP,进入“查询办理”→“流量包退订”页面,选择需取消的流量包点击“退订”即可。

2. 短信退订(仅部分流量包适用)

发送指定指令(如“QXLLB”至10001)查询可退订的流量包,按回复短信提示操作。

其他方式

客服热线:拨打10000,通过语音提示或人工服务退订流量包。

营业厅办理:持身份证到营业厅柜台办理退订。

三、注意事项

1. 费用问题

取消亲情号可能产生违约金或手续费,具体以办理时签订的协议为准。流量包退订通常次月生效,部分套餐退订后剩余流量可能清零。

2. 主副号权限

仅主号可操作解绑亲情号或流量套餐,副号需联系主号用户处理。

3. 生效时间

亲情号解绑即时生效,流量套餐退订一般次月生效,特殊情况需咨询客服确认。

如需同时取消“流量+亲情号”组合套餐,建议通过客服或营业厅说明具体套餐名称,避免遗漏关联业务。

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