针对电信卡能通话但无法使用网络的问题，可参考以下排查方案：
一、基础设置检查
1. APN设置重置
部分设备插入电信卡后可能未自动配置APN参数，需手动进入「设置→移动网络→接入点名称（APN）」重置为默认设置。部分案例显示该操作可快速恢复网络功能。
2. 双卡配置验证
若为双卡机型，检查是否误将电信卡设为仅通话模式。需在「SIM卡管理」中确认电信卡已启用数据流量权限。
二、账户与服务状态排查
1. 欠费与业务限制
通过运营商APP或客服查询是否因欠费导致「单项停机」（仅保留通话功能）。部分用户停机后仍可拨打电话但无法上网。
2. VoLTE功能开通
电信已逐步关闭2G/3G网络，若未开通VoLTE高清通话功能可能导致网络兼容性问题。发送短信「KTVoLTE」至10001或通过掌上营业厅开通此服务。
三、设备与环境因素
1. SIM卡硬件测试
将该卡插入其他手机测试网络功能，若仍无效则需至营业厅更换新卡（SIM卡芯片老化可能导致数据模块失效）。
2. 系统版本升级
部分旧版系统存在基带兼容性问题，升级至最新系统版本（如iOS 16.3及以上）可修复网络模块异常。
3. 基站负载与覆盖
在人群密集区域可能出现基站过载，导致数据服务临时中断。建议切换至不同地理位置测试。
四、进阶解决方案
网络参数重置
通过「设置→系统→重置选项→重置网络设置」清除缓存配置（注：此操作会清除WiFi密码等数据）。
运营商服务咨询
拨打10000号要求刷新网络数据服务，或反馈基站故障问题（需提供具体地理位置）。
通过以上多维度排查，可覆盖90%以上的常见故障场景。若问题仍未解决，建议携带设备至电信营业厅进行专业检测。
