电话查询方式
1. 拨打自助语音电话 10001
接通后按“1”进入查询服务，按“4”查话费余额，按“5”查流量使用情况。
发送短信“101”到10001可查话费，“108”到10001可查流量（短信方式补充说明）。
2. 拨打客服热线 10000
根据语音提示选择“话费查询”或“流量查询”相关服务选项，或直接转人工客服协助查询。
其他查询方式（补充）
短信查询：编辑“101”发送至10001查话费，“108”查流量。
电信APP：登录中国电信APP首页查看实时话费、流量余量。
微信公众号：关注“中国电信”公众号，通过“查询办理”菜单查询。
如需更详细的账单或流量分项数据，可登录中国电信网上营业厅（[www.189.cn](http://www.189.cn)）查询。
