以下是取消电信卡极速流量的具体方法:
一、通过官方APP退订
1. 登录中国电信APP
打开APP后,点击底部菜单栏的【查询办理】进入服务页面。
2. 进入流量包退订界面
在“查询办理”页面找到【流量包退订】或【已订业务】选项,进入流量包管理列表。
3. 选择退订极速流量包
在列表中找到对应的极速流量套餐,点击【退订】按钮并确认操作即可完成退订。
二、拨打客服电话退订
直接拨打10000号
根据语音提示转接人工客服,提供身份信息后要求取消极速流量套餐,客服会协助完成退订。
三、短信退订
发送退订指令
编辑短信内容“QXLL”发送至10001,可退订所有流量包(包括极速流量套餐)。
四、线下或官网操作
1. 线下营业厅办理
携带身份证件前往附近电信营业厅,向工作人员说明需取消的极速流量套餐,现场办理退订。
2. 官网退订
登录中国电信网上营业厅,在【我的业务】中找到流量包管理,选择退订相关套餐。
注意事项
退订后可能导致流量恢复为低速状态,建议提前确认套餐变更后的使用规则。
部分套餐可能有合约期限制,提前退订需支付违约金,建议咨询客服确认细则。