电信卡是否提供免流量视频服务取决于用户办理的具体套餐或业务。部分电信套餐包含与视频平台(如优酷、爱奇艺、腾讯视频等)合作的定向免流量服务,用户可在指定APP内观看视频时享受免流量优惠。但需注意以下限制:
免流量范围通常仅限特定视频内容,可能不包含广告、弹幕加载、上传下载等操作产生的流量;
使用热点共享、无限上网卡等设备时可能无法享受免流。
取消电信免流量视频服务的方法如下:
1. 通过客服渠道关闭
拨打中国电信客服电话10000(手机)或10000(座机),转接人工服务后申请关闭定向流量业务。
需提供身份信息验证,并根据客服指引完成操作。
2. 通过官方APP或网站退订
登录“中国电信营业厅”APP,依次点击【查询办理】→【流量包退订】,选择对应视频定向流量包并确认退订。
官网操作路径类似,按提示自助取消相关业务。
3. 到线下营业厅办理
携带身份证和电信卡前往当地营业厅,向工作人员提出取消定向流量需求并提交验证。
注意事项:
部分定向流量服务需在合约到期后自动终止,提前取消可能涉及违约金;
关闭后建议重启手机以确保生效,并确认套餐详情是否已更新。