以下是取消电信卡流量服务的具体方法,可根据需求选择合适方式操作:
一、线上自助取消
1. 电信APP操作
登录中国电信APP,依次点击【查询办理】-【流量包退订】-【退订】即可完成操作。
2. 官网/客户端操作
通过电信官网或客户端进入【业务大厅】-【我的业务】-【查询与退订业务】,选择流量包进行退订。
二、人工服务取消
1. 拨打客服电话
直接拨打10000号,根据语音提示转人工服务,提供身份信息后申请关闭流量服务。
2. 短信退订
编辑短信“10001”发送至10001,根据回复指引操作取消流量包。
三、线下办理取消
携带身份证和电信卡到附近电信营业厅,向工作人员提出流量退订需求,现场完成办理。
注意事项
取消流量后,手机在无WiFi环境下将无法使用移动数据上网
若存在未到期合约或欠费,需先解除合约或缴清欠费才能办理退订
部分线上操作需通过短信验证码确认身份
以上方法适用于2025年现行电信服务规则,操作时请注意页面或语音提示的实时变动。