电信卡更换号码保留原套餐操作指南
一、更换号码保留套餐的操作方式
1. 线上办理
登录中国电信网上营业厅，进入“自助服务”选择“号码变更”功能，按提示完成操作。
通过电信官方APP（如天翼生活）找到“号码变更”入口，自助申请换号。
2. 线下办理
携带身份证前往附近电信营业厅，向工作人员明确需保留原套餐更换号码，由工作人员协助办理。
3. 客服热线
拨打电信客服10000，根据语音提示转人工服务，提出换号需求并确认保留原套餐，客服将指导后续流程。
二、注意事项
合约限制：若原套餐处于协议期内（如合约机、优惠活动未到期），可能无法直接更换号码，需先确认套餐状态。
套餐类型限制：部分特殊套餐（如企业套餐、定制套餐）可能不支持单独保留，建议提前通过客服或营业厅查询套餐详情。
三、其他补充
若需降低套餐费用但保留号码，可参考电信5元保号套餐的办理方式（通过APP或客服申请）。
若主副卡需解绑独立使用，需先解除绑定关系再单独操作换号或改套餐。
