是的，中国电信用户可通过拨打客服号码免费查询流量和话费信息，无需额外支付通话费用。以下是具体查询方式及说明：
一、通过拨打号码查询流量
1. 拨打10000号客服热线
按语音提示选择“查询服务”，再根据选项查询流量使用情况，全程无额外费用。
2. 拨打自助服务热线10001
接通后按“1”进入查询服务，再按“5”查询流量使用情况，此通话按普通市话标准计费，但电信客服号码通常属于免费通话范围。
二、其他免费查询方式（补充）
若需更多查询途径，可选择以下方法：
发送短信：发送“108”或“1081”至10001，免费查询流量。
中国电信APP：登录APP后，首页直接显示流量和话费余额。
网上营业厅：登录官网（www.189.cn）查询。
费用说明
拨打10000/10001的通话费用：通常情况下，拨打客服号码属于免费通话，具体以当地运营商政策为准。
短信查询费用：发送指定指令到10001/10010，可能产生0.1元/条的短信费（以实际套餐为准）。
