一、短信查询
1. 发送指令:用本机号码编辑短信 CXLL 或 1081 发送至 10001,约1分钟内会收到包含剩余流量详情的短信回复。
2. 适用场景:无需联网,操作简单,适合紧急查询。
二、手机客户端查询
1. 中国电信APP
下载并登录“中国电信”APP,首页直接显示剩余流量、话费及套餐详情。
支持流量预警、充值缴费等附加功能。
2. 天翼营业厅APP
功能类似,可在“流量查询”页面查看历史使用记录和实时余量。
三、电话客服查询
1. 自动语音查询:拨打 10000,根据语音提示选择“流量查询”选项,系统自动播报剩余流量。
2. 人工服务:转接人工客服后,提供手机号或身份证信息即可查询。
四、微信公众号查询
1. 操作步骤:
关注“中国电信”或“中国电信营业厅”公众号;
进入菜单栏选择“查询充值”或“流量查询”,登录后即可查看。
2. 优势:可同步接收流量提醒及优惠活动通知。
五、网上营业厅查询
1. 电脑端:访问电信官网 www.189.cn,登录后进入“流量查询”页面。
2. 移动端网页:通过浏览器访问官网,登录方式与电脑端一致。
注意事项
1. 指令差异:短信指令可能因地区不同略有调整,建议首次使用前通过APP或官网确认本地指令。
2. 流量提醒:开通流量预警功能(通过APP或短信设置),避免超额扣费。
3. 数据更新延迟:部分查询方式存在约10-30分钟延迟,建议以短信或APP实时数据为准。