以下是查询电信卡套餐及收费的常用方法:
一、官方APP查询
1. 中国电信APP
打开APP后,点击“查询办理” → “已订业务” → “我的套餐”,可查看当前套餐名称、资费、剩余流量/通话时长等详细信息。
也可通过“我的”页面 → “已订业务” → “我的套餐”查询。
2. 短信查询
发送短信指令到10001:
“501” 或 “CXTC”:查询套餐详情及剩余资源。
“108”:查询套餐消费记录。
“101”:查询实时话费。
3. 客服电话查询
拨打10000或10001,根据语音提示按数字键(如按“1”转查询服务),或转人工客服直接询问套餐详情及资费。
4. 微信公众号查询
关注“中国电信”公众号并绑定手机号,通过菜单栏“我的服务” → “套餐查询”或“流量通话”查看详情。
5. 网上营业厅查询
登录中国电信官网([https://www.189.cn/](https://www.189.cn/)),进入“我的账户” → “我的套餐”,可显示资费标准、剩余资源等。
二、收费项目查询
实时话费:通过短信发送“101”至10001,或在中国电信APP首页查看“话费余额”。
历史账单:登录官网或APP,进入“账单查询”页面。
套餐外消费:通过APP或官网的“消费记录”功能查询。
注意事项
部分短信指令可能因地区存在差异,建议以当地10001回复的指令为准。
若套餐内容不清晰,可直接联系人工客服确认资费细则。