根据中国电信APP及运营商服务的设置路径，关闭语音功能可通过以下两种方式操作：
一、通过中国电信APP关闭语音播报功能
1. 关闭AI语音播报
打开中国电信APP，进入【我】→右上角【设置】→【通用】→【设置AI筱翼】，关闭【语音播报设置】开关。
2. 关闭语音播报浮窗
在APP的【我】→【设置】→【通用】中，找到【语音播报浮窗】选项，关闭右侧开关即可。
3. 其他通用设置
部分版本可在通用设置中直接选择【语音播报相关设置】，关闭【语音播报】按钮。
二、通过运营商关闭语音留言功能
若需关闭语音信箱等基础语音服务，需联系电信客服：
1. 手机端操作
安卓：进入拨号应用→设置→语音邮件→选择关闭。
iPhone：打开电话应用→语音邮件→设置→关闭语音邮件。
2. 人工客服协助
拨打电信客服热线（10000），根据提示转接人工服务，申请关闭语音留言功能。
注意事项
不同APP版本或手机系统可能存在路径差异，建议根据实际界面调整操作。
语音播报功能指APP内的提示音，而语音留言属于基础通信服务，关闭后可能影响来电接听。
