电信卡补费流量套餐方法
一、线上自助办理
1. 购买流量包
登录【电信营业厅】APP或微信公众号，进入“充流量”或“流量包”专区，根据需求选择日包、周包或月包，完成支付后流量实时到账。
通过微信搜索“中国电信”公众号，点击“翼服务→充流量”，输入号码并选择流量包充值。
2. 升级套餐
在电信营业厅APP或官网的“套餐变更”页面，选择更高档位的套餐（如5G升级包、畅享套餐等），提交后次月生效。
3. 积分兑换流量
使用中国电信积分兑换流量包，登录积分商城或APP的“积分专区”操作，需注意兑换规则和有效期。
二、线下渠道办理
1. 营业厅办理
携带身份证前往电信营业厅，向工作人员说明补费需求，可选择即时生效的流量包或长期套餐调整。
2. 自助服务终端
部分营业厅提供自助终端机，通过验证身份后可直接选购流量包或套餐升级。
三、其他补充方式
1. 活动参与获流量
关注电信官方活动，如签到、节假日促销等，可免费领取临时流量。
2. 流量共享功能
若有多张电信卡，可办理“流量共享”业务，将主卡流量共享给副卡使用，需通过APP或官网开通。
3. 客服热线办理
拨打10000号客服电话，根据语音提示转人工服务，告知需求后由客服协助办理流量包或套餐变更。
四、注意事项
1. 核对套餐状态
办理前确认当前套餐是否欠费或处于合约期，部分业务需合约到期后方可变更。
2. 费用与时效
流量包费用从话费中实时扣除，套餐升级一般次月生效，临时流量包有效期较短（如7天）。
3. 流量监控
建议通过APP开启流量提醒功能，避免超额使用导致扣费；若遇计费争议，可通过APP“费用疑问”投诉或拨打10080/12300反馈。
