电信卡用户可通过以下方式查询免费流量使用情况，所有方法均支持查看套餐内包含的免费流量分项数据：
一、官方渠道查询
1. 中国电信APP查询
下载「中国电信」或「天翼营业厅」APP，登录后点击「流量查询」或「套餐详情」模块。在流量详情页中，免费流量会单独显示为「国内通用流量」「定向流量」等分类标识。
2. 短信查询
发送短信指令至10001：
通用查询：发送“CXLL”或“108”，回复短信会分项显示免费流量、定向流量及剩余总量；
定向流量查询：部分地区支持发送“CXLLDX”查询专属免费流量。
3. 微信公众号查询
关注「中国电信」公众号→绑定手机号→点击菜单栏「查询-流量服务」。页面中会以颜色或标签区分免费流量与其他类型流量。
二、人工辅助查询
1. 客服热线查询
拨打10000号，按语音提示选择「流量查询」→「套餐流量」，系统播报内容包含免费流量使用比例。如需定向流量明细，可转人工客服查询。
2. 营业厅查询
携带身份证至线下营业厅，通过自助终端或工作人员协助打印流量使用清单，清单中会标注免费流量消耗情况。
三、注意事项
流量分类显示规则：免费流量通常优先消耗，查询结果中「已用流量」包含免费流量和付费流量，需通过分项数据判断具体使用比例；
定向流量标识：针对视频、社交类APP的专属免费流量，在查询结果中会标注适用应用范围（如「抖音专属流量」）。
以上方法均基于电信官方系统数据，可实时反映免费流量的剩余量及消耗记录。
