电信卡密码查询方法指南（服务密码/PUK码/PIN码）
一、服务密码查询
1. 短信查询
使用本机号码发送短信 “MMCX”至10001，系统会自动将服务密码发送至手机。若需重置密码，可发送 “重置密码”至10001，按流程操作。
2. 中国电信APP查询
登录中国电信APP → 进入“我的”页面 → 点击“账户与安全” → 选择“服务密码”直接查看或修改。若忘记密码，可通过填写身份证号、短信验证码等信息进行重置。
3. 客服热线或营业厅
拨打 10000 转人工服务，验证身份后查询或重置密码。
携带身份证前往电信营业厅，由工作人员协助办理。
二、PUK码查询（用于解锁SIM卡）
1. 中国电信APP自助查询
登录APP → 进入“查询办理” → 选择“客服” → 点击“便民” → 找到“我的PUK码”直接查看。
2. 微信视频客服
微信搜索“中国电信远程柜台” → 视频联系客服 → 验证身份（需露脸并手持身份证） → 获取PUK码。
3. 营业厅或电话客服
持身份证到营业厅或拨打10000客服热线，验证身份后查询。
三、PIN码相关说明
默认PIN码：通常为 1234，用户可自行修改（修改后需牢记，电信无法查询新PIN码）。
解锁方式：若连续输错3次PIN码导致SIM卡锁定，需通过PUK码解锁（查询方法见上文）。
注意事项
1. 安全提示：服务密码、PUK码均为敏感信息，请勿泄露。PUK码连续输错10次会导致SIM卡永久锁定，需补办新卡。
2. 时效性：短信验证码和重置操作需在有效时间内完成（如24小时内回复确认指令）。
