电信卡套餐费及流量明细查询方法
一、短信查询
1. 套餐费查询
发送短信指令 `101`（实时话费）或 `DYHF` 至 `10001`，可收到包含当月消费金额的明细回复。
发送 `108`（套餐消费查询）或 `TCXF` 至 `10001`，可查看套餐费用及使用情况。
2. 流量明细查询
发送 `LLCX` 或 `108` 至 `10001`，系统自动回复剩余流量及使用详情。
二、掌上营业厅APP查询
1. 下载并登录 中国电信APP，在首页点击“我的账户”或“查询办理”模块。
2. 进入“我的套餐”或“流量使用历史”页面，可查看套餐费用详情、实时流量消耗及月度使用数据。
三、客服电话查询
1. 拨打 10000，根据语音提示按“1”（查询服务）→“4”（话费查询）或“5”（流量查询）。
2. 如需人工协助，接通后按“0”转接客服，提供手机号验证后查询明细。
四、微信公众号查询
1. 关注“中国电信营业厅”公众号，绑定手机号后进入菜单栏“我的服务”。
2. 点击“流量通话”或“账单积分”，可分别查看流量使用明细和套餐费用详情。
五、网上营业厅查询
1. 访问官网 [https://www.189.cn/](https://www.189.cn/)，登录个人账户。
2. 在“我的账户”或“套餐管理”页面，可导出月度账单及流量使用报表。
快捷操作：推荐使用短信指令 `108` 或 `LLCX` 查询实时流量，发送 `101` 查话费。
详细数据：通过APP或网厅可获取完整账单和流量使用历史。
人工服务：复杂问题建议拨打10000转人工客服处理。
